System Administrator (m/w/d) Front Office

BayWa r.e.

München, Arabellastraße 4, 81925, München, Deutschland

BayWa r.e. AG ist für Aktivitäten im Bereich Erneuerbare Energien verantwortlich. Wir entwickeln und realisieren weltweit Projekte in den Bereichen Solar-, Wind- und Bioenergie und bieten für diese Beratungsdienstleistungen und Support an. Zusätzlich bieten wir Betriebsmanagement und Wartung von Anlagen, sowie als Großhändler Photovoltaik-Komponenten, Energiehandel und Erneuerbare-Energien-Lösungen für Unternehmen an.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort München suchen wir ab sofort Sie als System Administrator (m/w/d) Front Office. Sie sind für unsere Kunden im EMEA Raum der erste Ansprechpartner bei IT-Anliegen. Mit Ihren kommunikativen und dienstleistungsorientierten Fähigkeiten bearbeiten Sie die Anliegen kompetent und tragen damit zum Erfolg der BayWa r.e. AG bei.

Ihre Aufgaben

Arbeiten in hybrider Microsoft-Umgebung
Managen von Mobile Devices des Herstellers Apple
Support und Administration der Hardware im Kundenbereich, wie PC/Laptop, Mobile Devices, Videokonferenzanlagen, Drucker und andere Peripheriegeräte
Kundenunterstützung bei Soft- und Hardwarefragen und -problemen
Bearbeitung von eingehenden Service Requests und Incidents
Dispatching und Tracking von Incidents und Service Requests
Kommunikation mit den internen Endkunden und Koordination von externen Dienstleistern
Teamübergreifendes Arbeiten bei Störungen, administrativen Aufgaben sowie IT-Projekten
Übernahme von neuen Aufgaben aus dem Technical Back Office
Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft Softwarelandschaft mit folgenden Schwerpunkten: Azure, Office 365, Active Directory, Exchange and Mobile Device Mangement
Sehr gute Fachkenntnisse mit aktueller Hardware und Mobile Devices
Erfahrung im Umgang mit Benutzerrechten und -verwaltungen sowie Ticketsystemen
Baiswissen im Bereich der Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Switch, Firewall, VPN)
Sehr gutes Deutsch (B2 besser C1) und Englisch (B2 besser C1) in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprache vorteilhaft
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine lösungs- sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Proaktive selbständige Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit
Leistungs- und Lernbereitschaft sowie auch Zuverlässig und Pünktlichkeit