SCADA 1st Level Support / Helpdesk Agent (m/w/d) für Wind- und Solarenergie

  • Heinrich-Büssing-Ring 25
  • Rhabanusstraße 3
  • Theodor-Neizert-Str. 2
  • Berufserfahrung
  • Publiziert: 10.08.2020

BayWa r.e. Operation Services GmbH bietet weltweit umfangreiche Betriebs- und Wartungsdienstleistungen für Wind-und Solarenergieanlagen an. Wir nutzen hochmodernes Datenmanagement und Monitoringsysteme, um für hohe Erträge zu sorgen, eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten und Industriestandards zu setzen. Unsere Techniker vor Ort stellen einen reibungslosen Betrieb unserer Anlage sicher. Unter unseren Kunden finden sich Fondsgesellschaften, Bankunternehmen, internationale Investmentgesellschaften und gemeinschaftsbezogene Energiegenossenschaften.

Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres Teams wahlweise in Bendorf, Braunschweig oder Mainz sofort Sie als SCADA 1st Level Support / Helpdesk Agent (m/w/d) für Wind- und Solarenergie:

Ihre Aufgaben

  • Zentrale Kontaktperson für Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung aller Meldungen im Ticketsystem
  • Fehler- und Ursachen-Analyse sowie Störungsbehebung im Rahmen des 1st Level Support
  • Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank, um die künftige Störungsbeseitigung zu beschleunigen Aufsetzen und Pflege von Kommunikationsplänen für Wind- und Solarparks, Inventarisierung von neuer Hardware
  • Enge Zusammenarbeit mit der zentralen Leistelle und Projektleitern sowie mit Technikern und anderen Abteilungen
  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten

Ihr Profil

  • Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Kommunikationstechnik, Informatik oder eines vergleichbaren Ausbildungszweiges mit
  • Sie haben bereits Erfahrung im 1st Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen, Idealerweise mit OTRS oder KIX
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk Administration, Router Konfiguration und VPN
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Wind- und/oder in der Solarenergie sind von Vorteil
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative und einen verantwortungsbewussten Arbeitsstil aus und sind eine offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten

Ihre Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
  • Mitarbeiteraktienprogramm
  • Vergünstigte Konditionen Fitness
  • Vergünstigt Online Einkaufen
  • Modernes Büroambiente

 

Ihr Ansprechpartner

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Stellenausschreibung.
 
  • HR Specialist
  • Sra. Andrea Bieber
  • +49 531 12177 439
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