Abteilungsleiter Kundendienst - Innendienst (m/w/d)

  • Wemperhardt
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BayWa r.e. Solar Systems S.à r.l. ist ein führendes Solarhandelsunternehmen für die Beneluxmärkte. Mit Hilfe lokaler Vertriebsmitarbeiter und eines dynamischen und multilingualen Teams legt das Unternehmen den Schwerpunkt darauf, lokale Installateure von der Planung bis zur Installation zu unterstützen. Das Unternehmen hat eigene Lagerhallen in Hosingen (LU) und Bergen Op Zoom (NL) sowie externe Lager in Eynatten und Stekene (BE). So ist es unserem Unternehmen möglich, diese Märkte schnell und effizient zu bedienen. 

Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Wemperhardt ab sofort Sie als Abteilungsleiter Kundendienst - Innendienst (m/w/d):

Ihre Aufgaben

  • Leitung eines 10-köpfigen Teams, das zuständig ist für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden (Business-to-Business)
  • Überwachung der Bereiche Auftragsabwicklung und Beschwerdemanagement
  • Unterstützung des Teams bei allen Fragestellungen bezüglich der Kundenpflege
  • Optimierung und Überwachung der Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern des Außendiensts
  • Gestaltung und Optimierung von internen Prozessen und Abläufen
  • Verantwortung für die stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter des Teams
  • Kommunikation mit den verschiedenen Abteilungsleitern und der Direktion mit dem Ziel, die Unternehmensziele abteilungsübergreifend zu erreichen

Ihr Profil

  • Berufserfahrung von min. 5 Jahren in einer vergleichbaren Funktion
  • Eine erste Berufserfahrung und/oder Kenntnisse im Bereich der Erneuerbaren Energien sind von Vorteil
  • Sehr gute Teamführungskompetenz ist eine Voraussetzung
  • Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Niederländischkenntnisse (in Wort und Schrift), gute Kenntnisse der französischen Sprache runden Ihr Profil ab
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Gewissenhaftigkeit in der Ausübung all Ihrer Aufgaben

Ihre Benefits

Wir bieten spannende Tätigkeiten in einem fachlich kompetenten Team. Darüber hinaus eröffnen sich Ihnen in unserem international ausgerichteten Unternehmen gute Zukunftsperspektiven. Als expandierender Anbieter im Bereich der Erneuerbaren Energien schaffen wir die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld ist selbstverständlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Im Netzwerk der BayWa r.e. profitieren Sie von flachen Hierarchien mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen. Die Anbindung an die BayWa AG bietet die Sicherheit und die Entwicklungsmöglichkeiten, die Sie von einem Großkonzern erwarten können.

 

Ihr Ansprechpartner

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Stellenausschreibung.

Ausführliche Informationen zu unserem Standort finden Sie unter
solar-distribution.baywa-re.lu
  • Frau Valeria Bono
  • Executive Assistant
  • +352 27 80 28 64
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